退款政策
FramePond · 生效日期：2026 年 10 月 27 日
首次订阅退款
首次订阅 Pro 或 Pro Plus 后 7 天内，若使用的付费解锁不超过 10 条，可申请首次订阅付款的全额退款。Pro 月付、Pro 年付与 Pro Plus 月付均适用，免费额度解锁不计入这 10 条。请在 7 天期限内提出申请，我们的回复时间不影响资格。该首次订阅退款规则不会随每次账单续期重新生效。
扣费错误与未交付
重复扣费、付款后权益未交付及其他账单错误独立于上述 7 天规则处理。请联系我们核查，并安排相应更正或退款。本政策不限制适用法律赋予的消费者权利，或适用 Creem 买家条款中的权利。
申请退款
请发送邮件至 support@framepond.com，提供账户或付款邮箱、收据或订单编号，以及申请原因。请勿发送密码或银行卡信息。我们会在 3 个工作日内回复。获准退款通过 Creem 处理，到账时间取决于支付方式。
退款后的权益
退款对应付款获得的额度和提示词解锁权益会撤回；免费解锁和其他有效付款获得的解锁继续保留。退款不改变提示词内容的权属或来源许可。
取消续费
取消续费与申请退款是不同操作。请从账户打开账单门户，停止后续续费。适用消费者法律规定的权利仍然有效。